4月11日,由中科企信(北京)認(rèn)證有限公司、中國眼谷指導(dǎo),AOMA亞洲眼視光執(zhí)業(yè)管理協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)支持的【眼視光服務(wù)規(guī)范】認(rèn)證研討會(huì)于上海拉開帷幕。 國際眼視光的發(fā)展歷經(jīng)近百年,發(fā)達(dá)國家已經(jīng)從眼鏡驗(yàn)配銷售模式轉(zhuǎn)型為眼視光專業(yè)服務(wù)模式,更發(fā)展成為眼科醫(yī)療提供了篩查及眼健康初級(jí)保健的分級(jí)醫(yī)療支持服務(wù)。中國處于從眼鏡驗(yàn)配模式開始向眼視光服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的初始階段,關(guān)于眼視光執(zhí)業(yè)和專業(yè)資格的法律法規(guī)還是空白或者不完善。眼鏡和眼視光從業(yè)資格和服務(wù)規(guī)范較為復(fù)雜和混亂,服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格沒有管理規(guī)范化和認(rèn)受性,依法依規(guī)從業(yè)勢在必行。 基于這樣的現(xiàn)狀背景和中國市場的實(shí)際需要,【眼視光服務(wù)規(guī)范】迫在眉睫,AOMA亞洲眼視光執(zhí)業(yè)管理協(xié)會(huì)以當(dāng)前中國大陸的眼視光發(fā)展需要,結(jié)合亞太區(qū)其他國家和地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)為參考,發(fā)起了“以初級(jí)眼保健為發(fā)展方向的眼視光服務(wù)”認(rèn)證倡議,強(qiáng)調(diào)與驗(yàn)光配鏡的行業(yè)性差異,同時(shí),這也將是國內(nèi)首個(gè)備案的眼視光服務(wù)規(guī)范化認(rèn)證項(xiàng)目。 本次研討會(huì)邀請(qǐng)了來自中國內(nèi)地、中國香港、馬來西亞、新加坡、澳大利亞等各個(gè)國家和地區(qū)的學(xué)術(shù)專家、執(zhí)業(yè)專家、產(chǎn)業(yè)代表以及行業(yè)媒體,就視光中心的專業(yè)資質(zhì),品類與服務(wù)管理,分類與分級(jí)等話題進(jìn)行討論,以達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)知并制定標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化的服務(wù)認(rèn)證體系,推動(dòng)行業(yè)的專業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

亞洲眼視光與AOMA專業(yè)規(guī)范化的倡議
從驗(yàn)光配鏡到眼視光服務(wù)
專業(yè)化、社區(qū)化、規(guī)范化
隨后,AOMA國際執(zhí)業(yè)專家們就陳家偉教授的倡議,分享了其他國家和地區(qū),視光服務(wù)的成長歷程與先行經(jīng)驗(yàn):

作為馬來西亞視光師協(xié)會(huì)(AMO)前會(huì)長,AMOA理事及執(zhí)業(yè)認(rèn)證委員會(huì)副主席陳倬銓教授參與了馬來西亞《新視光法案》起草,是亞太地區(qū)資深視光執(zhí)業(yè)專家,具有30年以上的資深視光從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在現(xiàn)場,他提到,30多年前,馬來西亞的視光行業(yè)還沒有立法,任何人都可以開設(shè)眼鏡店。隨后,馬來西亞國民大學(xué)開設(shè)了第一門眼視光學(xué)士課程。隨著立法的出臺(tái),馬來西亞衛(wèi)生部開始注冊(cè)視光師和配鏡師。視光師可以提供初級(jí)眼保健、隱形眼鏡配戴、視覺訓(xùn)練等服務(wù),而配鏡師只能驗(yàn)眼配鏡。隨著眼鏡店逐漸認(rèn)識(shí)到提升運(yùn)營水平的重要性,他們開始引進(jìn)初級(jí)眼保健概念,為顧客提供更多服務(wù)。





來自澳大利亞的AOMA副會(huì)長胡錦堂教授與大家討論了視光中心、眼鏡店和眼科醫(yī)院之間的合作與共同管理。他分享了四個(gè)觀點(diǎn):1、 視光中心可以提供更多醫(yī)學(xué)服務(wù),例如OK鏡和鞏膜鏡片;2、視光中心與眼科醫(yī)院合作,共同管理病人,提升服務(wù)質(zhì)量;3、費(fèi)用問題,病人會(huì)關(guān)注價(jià)格和價(jià)值;4、視光中心、眼鏡店和眼科醫(yī)院可以共同提升視光行業(yè)的發(fā)展,滿足未來中國日益增長的需求。


AOMA副會(huì)長、愛爾眼科集團(tuán)副總裁楊智寬教授提出提升眼鏡行業(yè)整體水平的重要性,以及如何通過立法、提升診斷能力、AI技術(shù)應(yīng)用和轉(zhuǎn)診合作等途徑實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。他指出,目前中國眼鏡行業(yè)整體水平相對(duì)較低。然而,通過借鑒如美國的眼鏡店,以及香港理工大學(xué)的教育經(jīng)驗(yàn),中國眼鏡行業(yè)有望實(shí)現(xiàn)提升。同時(shí),他也強(qiáng)調(diào)了立法的重要性,認(rèn)為中國未來可能會(huì)對(duì)眼鏡行業(yè)進(jìn)行立法監(jiān)管,以確保行業(yè)規(guī)范。此外,AI技術(shù)在視網(wǎng)膜疾病診斷中的應(yīng)用以及轉(zhuǎn)診合作也被認(rèn)為是提升行業(yè)水平的有效途徑。

AOMA常務(wù)理事、產(chǎn)業(yè)委員會(huì)主席林國樑先生談到這么多專家們齊聚一堂,共同探討眼視光行業(yè)的發(fā)展非常具有里程碑意義。他說道,目前行業(yè)潛力巨大,但是需要構(gòu)建完善的眼健康服務(wù)認(rèn)證體系,需要規(guī)范運(yùn)營,促進(jìn)國家立法。因此,眼視光服務(wù)規(guī)范認(rèn)證的產(chǎn)業(yè)價(jià)值是多方面的,它不僅能推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,還能促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升產(chǎn)業(yè)形象和公信力。

在執(zhí)業(yè)代表和產(chǎn)業(yè)委員們的一致認(rèn)可下,AOMA理事、認(rèn)證委員會(huì)副主席陳浩教授分享了視光中心認(rèn)證的基本情況。同時(shí),他認(rèn)為推進(jìn)認(rèn)證工作時(shí)需要考慮認(rèn)證的必要性和重要性,并指出當(dāng)前認(rèn)證體系在產(chǎn)品質(zhì)量、市場監(jiān)管等方面還需加強(qiáng),探討了認(rèn)證體系如何與傳統(tǒng)眼鏡店相結(jié)合。最后,他建議認(rèn)證體系需要結(jié)合國內(nèi)特色和實(shí)際需求,以及借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn),利用行業(yè)專家和學(xué)術(shù)專家的力量,應(yīng)具有自愿性和獎(jiǎng)勵(lì)性,并考慮如何保障認(rèn)證的公正公平。

作為本項(xiàng)目的認(rèn)證和指導(dǎo)機(jī)構(gòu),衛(wèi)康安標(biāo)HSSC是由國家市場監(jiān)督管理總局,中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。來自衛(wèi)康安標(biāo)HSSC認(rèn)證代表王越菊女士分享了目前宏觀層面國家對(duì)于認(rèn)證的管理模式以及“國際互認(rèn)”合作的構(gòu)想。同時(shí)她也向現(xiàn)場來賓介紹了認(rèn)證的基本規(guī)則與流程,指出眼視光服務(wù)認(rèn)證必將全面完善眼健康系統(tǒng)。

AOMA副會(huì)長&秘書長葉卓鋒先生,綜合介紹了本次認(rèn)證項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃,并表示認(rèn)證通過后能獲得相關(guān)權(quán)益:1、HSSC認(rèn)證資格,可以獲得國家認(rèn)可的認(rèn)證資格證書,并在國家市場監(jiān)督總局官網(wǎng)上公示;2、符合條件并通過AOMA標(biāo)準(zhǔn)的,獲得AOMA會(huì)員認(rèn)證證書,參與AOMA的國際交流合作,以及納入國家“國際互認(rèn)”計(jì)劃;3、有資格被納入教育部“兒童青少年近視綜合防控服務(wù)平臺(tái)”以及其他國家相關(guān)平臺(tái)的采信名單;4、開展國際業(yè)務(wù)交流合作,有利于機(jī)構(gòu)獲得良好商業(yè)發(fā)展機(jī)遇;5、推動(dòng)公眾對(duì)眼視光服務(wù)進(jìn)行專業(yè)質(zhì)量等級(jí)的認(rèn)知和選擇,促進(jìn)眼視光專業(yè)服務(wù)多層次的發(fā)展與提升。
專業(yè)規(guī)范化與認(rèn)證的關(guān)系
中國眼視光的發(fā)展與國際合作

AOMA榮譽(yù)會(huì)長、中國眼谷理事長瞿佳教授,以中國眼視光使命、路徑和創(chuàng)新為主題,為本次會(huì)議做了總結(jié),他強(qiáng)調(diào)要抓住近視防控社會(huì)全面重視的良好契機(jī),希望行業(yè)各環(huán)節(jié)從業(yè)者們加大力度,推動(dòng)眼視光服務(wù)的規(guī)范發(fā)展。同時(shí)他指出中國眼健康消費(fèi)僅占法國的1/25,眼視光服務(wù)未來是一片藍(lán)海,所以群眾的科普教育非常重要,要讓更多人不僅能看見,而且要看得清、看得舒服、看得持久、看得美麗。
當(dāng)然瞿佳教授也指出了當(dāng)前我們國家視光產(chǎn)業(yè)存在得問題,他借鑒美國視光發(fā)展道路,提出立法規(guī)范的重要性,立法使美國眼視光正式進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域,所以他堅(jiān)信中國眼視光之路在規(guī)范認(rèn)證下,一樣可以轉(zhuǎn)型成功。
在AOMA專家以及各代表的闡述下,眼視光服務(wù)規(guī)范認(rèn)證的思路越發(fā)清晰,同時(shí)也得出了視光中心規(guī)范認(rèn)證可實(shí)施、可操作的重要結(jié)論。最后,幾位中國產(chǎn)業(yè)代表們暢談了此次參與認(rèn)證研討會(huì)的感想。

重慶市眼視光協(xié)會(huì)會(huì)長、千葉眼鏡連鎖股份公司董事長葉定坎:建議共同推進(jìn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),提升專業(yè)人員技術(shù),參與并全力支持規(guī)范認(rèn)證,推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步與發(fā)展,并號(hào)召各位共同參與,共建中國特色眼視光之路。

廣州市眼鏡行業(yè)商會(huì)何會(huì)長、錦泉眼鏡創(chuàng)始人何錦泉:支持規(guī)范認(rèn)證,我們需要告知社會(huì),不能以偏概全,讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感,信念感,視光認(rèn)證是必經(jīng)之路。該認(rèn)證給予消費(fèi)者一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn),所以規(guī)范認(rèn)證的推行可以保護(hù)合規(guī)企業(yè),促進(jìn)門店專業(yè)技術(shù)提升,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

中國眼鏡協(xié)會(huì)副理事長、吉林王鵬眼鏡公司董事長王鵬:感謝邀請(qǐng)來參加評(píng)議會(huì),共同探討眼視光的未來。希望該認(rèn)證項(xiàng)目可以順利落地,王鵬眼鏡愿意參與和全力支持,共同推進(jìn),提升專業(yè)技術(shù)。
在經(jīng)過AOMA專家的分享以及各方代表的積極討論下,本次【眼視光服務(wù)規(guī)范】認(rèn)證研討會(huì)圓滿結(jié)束。相信本次研討會(huì)將是中國眼視光建設(shè)的全新起點(diǎn),接下來,認(rèn)證將試點(diǎn)落地,在先行實(shí)踐中,從服務(wù)流程、人員資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量以及患者滿意度等多方規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),從而確保眼視光服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠提供專業(yè)、安全、可靠的服務(wù),保障患者的權(quán)益和利益。